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Ouro 18K e Ródio Branco — Garantia Vitalícia
Parabéns por escolher uma joia Violeta Elegance. Este certificado representa nosso compromisso com a excelência e a durabilidade de nossas semijoias, oferecendo garantia vitalícia para o banho em ouro 18K ou ródio branco.
Condições de Garantia:
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Banho: A reaplicação do banho é gratuita em todos os casos!
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Frete: Os custos de envio e devolução da peça são de responsabilidade do cliente.
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Periodicidade: Recomendamos moderação nas sugestões de rebanhos, observando um intervalo adequado entre as manutenções.
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Prazo: Todo o processo de rebanho incluindo a entrega e devolução podem demorar de 45 à 60 dias.
Limitações da Garantia:
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Rebanhos solicitados com frequência excessiva e sem necessidade comprovada.
Cuidados Especiais:
Para preservar o brilho e a longevidade da sua peça, siga nossas recomendações de cuidados disponíveis em: Guia de Cuidados.
Prata 925 — Garantia
As joias em prata 925 não precisam de rebanho, pois seu brilho pode ser restaurado com o uso adequado do Monzi , um produto de limpeza especializado.
Manutenção Prática: O Monzi pode ser adquirido como item complementar no momento da compra. Caso a garantia seja acionada, o produto será disponibilizado gratuitamente — com o frete por conta do cliente.
Como usar o Monzi para limpar sua prata 925:
Para garantir a aplicação correta e segura do produto, assista ao vídeo explicativo que preparamos especialmente para você:
Como limpar sua Joia
Política para Casos de Quebra
Em situações de quebra, nossa equipe está pronta para analisar e oferecer o suporte necessário.
Para mais informações, acesse nossa página dedicada: Política de Quebra
Como Acionar a Garantia:
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 99517-0657 , informando o número do pedido e uma foto da peça. Estamos prontos para oferecer um atendimento ágil, gentil e de excelência.
Violeta Elegance
Eternizando Momentos com Elegância.
